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第4章 意主子胸有大丘壑!(第7页)

一个张三,只能当个跑腿打手的角色。

要真正把冷宫这个“新手村”管理好,需要一个懂行的“内务总管”!

苏锦意走到吴嬷嬷身边。

吴嬷嬷见有人来,只是麻木地抬头看了一眼,便又低下头,继续搓着手里的衣服。

“嬷嬷以前,是尚宫?”苏锦意开口问道。

吴嬷嬷的手顿了一下,没有回答。

“管着那么大的尚宫局,现在来洗这些粗布衣服,心里一定很难受吧。”苏锦意自顾自地说。

吴嬷嬷终于停下了手里的动作,声音沙哑。

“成王败寇,没什么好说的。贵人现在是这里的主事,老婆子听着就是了。”

“我不是来跟你说这个的。”

苏锦意在她身边蹲下,捡起一块石头,在地上胡乱画着。

“我只是觉得,有点可惜。”

“可惜什么?”

“可惜了一个优秀的管理者。”

苏锦意看着她:“我问你,如果一个团队里,有人犯了错,是不是应该只处罚犯错的那个人,而不是把整个团队甚至管理者都一棍子打死?”

吴嬷嬷愣住了。

“这……这是自然。赏罚分明,罪责到人,方是管理之本。”

“那如果,一个项目搞砸了,我们应该做的,是复盘整个流程,找出出错的环节,然后优化它,避免下次再犯。还是说,把所有参与项目的人都开掉,然后抱怨这个项目根本就不该开始?”

吴嬷嬷彻底呆住了。

复盘?流程?优化?

她听不懂这些词。

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