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店长语带倦怠感地说:「上次那位气焰很高的林小姐客诉你,理由一大堆,说你不专业、没礼貌、没能力。反正我在处理了。还有,你之前帮希望之星的吴太太租房子,她也客诉你,说你找的租客素质太烂,害她现在都要催缴租金。这个,我也再处理了。」
我略感歉意地说:「辛苦了店长。但这两件事我真的无能为力,这客诉不会成立吧?」
店长揉着太阳穴苦恼地说:「我也希望!」
这个世界本就存在着不管你怎么努力,总有人不满意的情况。但服务业的核心在于追求完美的客评,所以我觉得这是一件很苛刻,既弔诡又矛盾的事情。
面对这么被动的主观评分上,儘管自己已经尽了全力,却依然觉得自己犹如砧板上的鱼肉,任人宰割。我只能不断安慰自己:尽力了,对得起自己就好。
我的心情虽然烦闷无奈,但无力改变的自己,也只能笑笑地接受它。
晚上,我依原订计划回家接爸爸后,一起前往顏先生家。遛着lucky时,爸爸提到了顏先生,他笑嘻嘻地说:「我真的蛮想认识他的耶,一个大男生,怎么把家里维持得这么乾净,比你还爱乾净,他真的是你朋友吗?」
老爸亏女儿倒是亏得蛮开心的!
「等他回国,就介绍你们认识,他不止爱乾净也超爱做菜的,到时候你秀几道你的拿手菜给他看,戳戳他的锐气。」我认真地说。
「你们是怎么认识的,他不像是你生活圈的人。」
老爸居然开始好奇我的事情了,我内心一阵雀跃!于是我将与顏先生相识的经过和盘托出。
爸爸听得起劲,跟着lucky跑,我在后面看着他们,也觉得心情很好,我想这就是俗话说的金钱买不到的快乐吧!
忽然,lucky为了闻路边的树丛毫无预警地急停,老爸反应不及,脚下一滑摔了一跤。
? 「爸!你没事吧?」我吓得魂飞魄散,赶紧跑上前扶起他,「你年纪大了,禁不起这样摔啊!」 ?
「瞧你紧张的,这点小滑倒算什么。」老爸拍拍裤头,不以为意。
? 「狗狗会到处闻、到处尿,不能衝太快。」我开始碎念,「眼睛要看着牠,才不会摔倒,也要注意不要让牠吃地上的垃圾...」
? 「吼,我知道啦!怎么变这么爱唸。」
「哈,你终于体会到我平常被你唸的感觉了吧?」 风水轮流转,没想到我也有可以唸老爸的这天。
lucky知道自己要走哪,非常熟练地带路。老爸乖乖跟着他,看他这么开心,我心想早就知道让爸爸养一隻狗狗了,狗狗可以分散他的注意力,他就不会来烦恼我的事情。
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